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    案例:管理好你的公司氛围
    来源:人力本网站 作者:LEEMEI 日期:2013年05月08日 访问次数:

    曾经看过一个有趣的故事:笼子里养着五只猴子,然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉,所以就争着去够,但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子,如果有哪只猴子试图去够香蕉,则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。后来,一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉,其他猴子便暴打它一顿,到最后几乎所有的猴子都被打过,大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则,当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后,新猴子兴趣地去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了,它莫名其妙地看着这个群体,不知道自己哪里错了,当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴子,但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过,从此,不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。
      这个故事乍一看很有意思,但现实的工作当中,多少个这样的故事在重演着。
      某君新到一家公司,从入门的第一天起就下定决心好好干,一定要混出个人模狗样来,信誓旦旦。进门的第一天,九点过后,同事们陆陆续续进来,一般的是迟十几分钟,有的迟近半个小时。中午吃饭一小时,一点二十分才有同事陆续从外面吃饭归来。以电话行销为主的部门几乎听不到打电话的声音,每个人座在电脑前,MSNQQ兴致正浓,还有的看股票的走势图、网上小说,无形中给那位朋友很大影响。进公司第四天的下班后,好心的同事把公司的历史、来龙去脉、人际关系等细枝末节给描绘了一番,令这位本来准备好好干的朋友“一下子掉到了井底”,新人冲天的干劲消失了大半,只好随大流混吧,不知道公司和自己的前途在那里,跟着迟到和聊天,电话打多了,同事眼睛看着你,你总得和公司的整体氛围相符吧,不能太离谱。
      想起上海晨报和网上的新闻,说行人闯红灯的行为。红灯时只要前面的人站着等绿灯,后面的人会站在那里跟着等,但只要前面的行人闯了,后面的人自然跟着闯,不然嫌自己太傻了。后来交警出了罚款条例:行人闯红灯,一群人闯时只罚第一个带头闯的,给人以警示。
      某君的工作热情很高,本来想做点事的,然受环境的影响,工作积极性大受打击,慢慢变油了,由此看见一个公司的氛围有多重要,不同公司不同的氛围环境,给人的感觉差异很大。同样另外一个公司,干得热火朝天,都是风风火火,加班的加班,拜访客户的拜访客户,开会的开会,紧紧张张,有条不紊,效率很高,对同样一个新人来讲又是什么样的感觉。所以想起一句经典的话:“制度比人才重要,好的制度令人才辈出,不好的制度埋没人才”。同样一个人在不同的环境能创造出不同的价值,可见公司的整体氛围环境对人影响有多大。
      作为一名管理者你组织里的氛围好吗?都有哪些不好的习惯和行为?你是否已经意识到问题的严重性?想好改善氛围的良方了吗?
      首先,作为个管理者你必须善于察觉公司里的氛围哪些是不好的,敏感度要高,有些是看现象,有些是凭感觉,比如大家迟到习以为常,常常冷风热潮那些积极工作的同事,常聊些与工作无关的话题,下班后员工常聚堆打麻将、喝酒等,察觉出来后想法解决,清洁你的公司环境;第二,找出关键人物进行深度沟通,进而从制度层面来解决这个问题,比如迟到罚款,设全勤奖,把考勤列入你的绩效考核范围;给直接涉及业务的人员制定月、季度、年度目标,并对其进行阶段性考核、面谈,并利用些工具(表格、手册)对其过程进行有效的控制,没有好的过程控制,也不会有好的结果,“那种我只要结果不管过程”的粗线条的管理方式是不可取的,是有针对性的。第三积极引导氛围,向好的方向引导,遏制不好的,张扬好的,来逐步扭转局面,可以开展些竞赛,组织些健康有益的活动,成本比较低的,来改善公司的氛围,甚至有必要的可进行些改良和革命,把那些影响大的刺头,业绩不好的东郭先生给“杀掉”,职场中有部分人“成事不足,败事有余”,“一条臭鱼搅了一锅子腥”,实为组织中的毒瘤,不切掉会伤及整个肌体,到时候真成了“扁鹊见蔡桓公”,直至整个企业悄无声息的垮掉。
      公司氛围太重要了。就好像一些看不见的病菌在你的身体里蔓延一样,处理不及时或不注意清理,经常打扫打扫卫生,不养成健康良好的习惯,会影响一个人、一个企业的正常成长。
      过了数月又见到某君变化很大。一是总经理专门谈过话,不要管别人怎样,做好自己的事就行了,一切以业绩为导向,业绩不好的下场只有离职走人;二是公司里就目标管理与绩效考核方面进行了调整,每人都有自己明确的目标和任务,定期向主管进行汇报,一切以数据业绩说话。某君对自己进行了调整,又开始投入紧张的工作中了,他明白一个道理:要为自己而工作,为自己积累行业经验知识,塑造自己的职业品牌形象,扮演好自己的角色,做一个对得起公司、对得起自己的人,为公司、为社会做点实实在在的事,做一个有用的人。
      又听某君说那家公司的利润比以前翻了几倍,正群情振奋的往前冲,大家抱成一团,氛围、形势比以前好多了。  

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